Drie ingangen, afhankelijk van waar het vastzit: aan de bestuurstafel, tussen programma en organisatie, of bij het team dat het zelf wil leren. In alle drie werken we aan twee kanten tegelijk, en stoppen we als het ritme zonder ons doorgaat.
Leiderschap
“We hebben besloten. En in het werk gebeurt er niets.”
We worden gebeld als het moeilijk is: een eerdere aanpak is gestokt, de weerstand is groter dan verwacht, of er moet iets nieuws getest worden terwijl het gewone werk doorgaat. Meestal is er al een plan. Wat ontbreekt zit aan twee kanten: niemand in de uitvoering voelt zich eigenaar, en aan de bestuurstafel ziet niemand dat.
Een besluit kost niets. Niet uitvoeren wel.
Hoe we werken. Aan twee kanten tegelijk, en ertussen. Aan de bestuurstafel, in de uitvoering, en met de laag daartussen, aan één tafel. Niet na elkaar, tegelijkertijd. We maken de onderstroom bespreekbaar: de aannames die niemand uitspreekt en die elk besluit vertragen. Leiderschap doet vanaf dag één mee; zonder dat sterft elk initiatief in de uitvoering.
In welke vorm.
Sparren met bestuur en directie. 1-op-1, als onderdeel van het werk, nooit los. Het eerste uur draait om drie vragen: wat wil je bereiken, wie moet daarvoor ruimte krijgen, en wat levert het op voor de mensen, de organisatie en wie na hen komt.
Cross-level teamsessies. Bestuur, management en uitvoering aan één tafel, met één concrete opgave. Na twee sessies zie je wie wat anders doet.
Aanwezig in het werk. Wekelijks, zolang de opgave het vraagt. Niet om te rapporteren, maar om bij te sturen op de plek waar het gebeurt.
We stoppen als het ritme zonder ons doorgaat. Jij bepaalt wanneer het klaar is.
Zo gewerkt met APG Asset Management, Ministerie van Binnenlandse Zaken, Woonbond en Aedes.
Verandering
Het initiatief is er. De organisatie beweegt niet mee.
“Het programma is goed. Het is alleen van niemand.”
Een programma, een platform, een nieuwe manier van werken: het staat klaar, maar krijgt geen vaste plek in de organisatie. Programmateam en lijn komen er samen niet uit.
Hoe we werken. Wij zetten programma en organisatie aan één tafel, met de mensen die het straks moeten doen. Niet overtuigen, maar samen één plek vinden waar het werkt, en die laten zien. Dat doen we in cycli en elke cyclus eindigt met iets dat in het werk zichtbaar is.
Hoe het van de organisatie wordt. Een plek die blijft, komt niet van overtuigen maar van mensen in de organisatie die het zelf dragen. Drie werkvormen die we daarvoor inzetten, afhankelijk van de opgave:
Ambassadeursprogramma. Leiders uit de organisatie zelf, die het willen, leren het over te brengen in hun eigen teams. Bij APG werden het er 145, over vier locaties.
Train-the-trainer. Gedragsverandering, design thinking en het gesprek over de onderstroom, overgedragen aan wie het straks zelf moet begeleiden.
Coaching on the job. 1-op-1 naast wie het moet toepassen, op het moment dat de weerstand zich aandient.
In vier stappen naar een plek in de organisatie die blijft
1 · De vraag achter de vraag. Wat is er werkelijk aan de hand, en bij wie? We halen op wat achter de opdracht zit: de hefbomen, de stille tegenkrachten, de cultuurverschillen tussen programma en organisatie.
Wat je hebt: een gedeeld beeld van het probleem, uitgesproken door de mensen die ermee moeten werken.
2 · Wie houdt wie vast. Wie heeft invloed, wie heeft belang, wie houdt elkaar vast? We brengen de spelers en hun afhankelijkheden in beeld, van bestuur tot werkvloer.
Wat je hebt: een kaart van het systeem, en de plek waar één ingreep het meeste losmaakt.
3 · Wat het oplevert, voor wie het moet doen. Wat levert het de organisatie op, in de woorden van de organisatie zelf? Niet de belofte van het programma, maar de winst voor de afdeling die ermee moet werken.
Wat je hebt: een propositie die de lijn zelf kan uitleggen.
4 · De eerste stap in het werk. Eén afgebakende proef, met de mensen die het straks doen, en met een meting vooraf en achteraf.
Wat je hebt: het antwoord of het werkt, en een eerste groep die het al doet. Daarna: opschalen, of stoppen.
Niet alleen advies. Analyse, en dan de stap in het werk, samen.
Wat je na de eerste cyclus ziet. Eén afdeling die het gebruikt zonder dat iemand het hoeft te vragen. Een directeur die het zelf uitlegt aan zijn collega’s. Het blijft van de organisatie; wij helpen tot we kunnen loslaten.
Zo gewerkt met APG Asset Management, Ministerie van Binnenlandse Zaken, Arbeidsmatchplatform, Alliander, NOV.
Trainingen en overige diensten
Eerst kennismaken, of één onderdeel inkopen.
“We willen eerst zien hoe jullie werken voordat we iets groters beginnen.”
Trainingen zijn de laagdrempelige weg om te zien hoe we werken. Ze zijn geen verplichte eerste stap. Je kunt ermee beginnen, of ermee volstaan. Open, of in-company op een opgave van jezelf; dan ga je naar huis met een eerste ingreep in plaats van een werkboek. Elke training is ook als keynote te boeken.
Training Systems Thinking · 1 dag of tweedaagse
Waarom komen dezelfde problemen steeds terug? Structuren zien, patronen herkennen, de hefbomen vinden en ze met design thinking omzetten in een ingreep.
Na deze training weet je waar je wat kunt doen: een vastgelopen situatie in kaart, de hefboom aangewezen, de eerste ingreep ontworpen.
Training Behavioral Design Thinking · 1 dag of tweedaagse
Iedereen is het eens. Er verandert niets. Gedragswetenschap en design thinking combineren, zodat je beweging ontwerpt in plaats van afwacht. Met DesignThinkers Academy.
Je gaat naar huis met een gedragsinterventie die je de week erna test op een vraag uit je eigen werk.
Design sprint · 3-5 dagen
Van probleem naar getest prototype met je eigen team. Begeleid door Folkert de Jong.
Aan het eind van de week ligt er een antwoord: doorgaan of stoppen, op basis van wat gebruikers deden.
Purpose workshop · per dag of dagdeel
Je professionele purpose vinden en vertalen naar stappen en eigenaarschap. Begeleid door Lieke Hallegraeff.
Je kunt daarna zeggen waar je voor staat, en welke eerste stap daarbij hoort.
De Impactmissie · masterclass of workshopreeks
Waarom verandert je organisatie niet, ook al wil je het zo graag? Op basis van het boek De impactmissie, met de auteur, Marlot Kiveron.
Het resultaat is één missie waarin de impact van je organisatie staat, en een team dat hem zelf draagt.
Dagvoorzitter en facilitator · per dag of dagdeel
Voor sessies, conferenties en teamdagen waar beweging het doel is.
De dag eindigt met afspraken over wie wat doet, niet met een verslag.
Prijzen op aanvraag: mail info@mindpact.net voor de actuele tarieven en data.
Leiderschap, verandering of een training: het zijn drie ingangen voor dezelfde vraag. Hoe krijg je mensen zover dat ze structuren zien, patronen doorbreken en anders gaan werken? En hoe blijft dat zo, als wij weg zijn?
Herken je een van deze situaties? Mail ons op info@mindpact.net.