Training Behavioral Design
Iedereen is het eens. Er verandert niets. Leer hoe je beweging creëert.
De meeste veranderingen in organisaties mislukken niet omdat mensen niet willen. Ze mislukken omdat mensen blijven doen wat ze altijd deden. Of je nu werkt in HR, bij de overheid, in duurzaamheid, innovatie of marketing: de vraag is vaak dezelfde. Hoe help je mensen om nieuw gedrag echt over te nemen?
In deze praktische tweedaagse (met certificaat) combineer je gedragswetenschap met design thinking. Je leert begrijpen waarom mensen doen wat ze doen, en je ontwerpt interventies die ze ook echt omarmen. Je werkt met bewezen gedragsmodellen, creatieve tools en echte vraagstukken. Zo word je degene die gebeld wordt als verandering vastloopt.
Voorkennis is niet nodig. We nemen je stap voor stap mee.
Waar gaat de training over?
De meeste professionals leren projecten managen en verandering communiceren. Maar weinigen leren hoe mensen écht veranderen. Dat gat vult Behavioral Design.
Gedragswetenschap laat zien waarom mensen doen wat ze doen. Design thinking vertaalt die inzichten naar oplossingen, ervaringen en interventies die mensen eerder overnemen. In twee zeer interactieve dagen leer je:
huidig gedrag te analyseren;
weerstand en motivatie te begrijpen;
frictie op te sporen;
betere voorwaarden voor verandering te ontwerpen.
Je vertrouwt niet alleen op communicatie. Je leert omgevingen, keuzes en ervaringen bewust zo te vormen dat het gewenste gedrag makkelijker, betekenisvoller en waarschijnlijker wordt.
Wat ga je leren?
1. Fundament
Waarom mensen blijven doen wat ze altijd deden
Systeem 1 en Systeem 2-denken
Het gedragsmodel van BJ Fogg
De beïnvloedingsprincipes van Cialdini
De rol van gewoontes, identiteit, motivatie en sociale normen
Hoe beloningen en gedragspatronen beslissingen beïnvloeden
2. Motivatie en ontwerp
Huidig en gewenst gedrag in kaart brengen
Frictie, verborgen drempels en weerstand herkennen
Begrijpen wat mensen motiveert of tegenhoudt
Nudging en keuze-architectuur toepassen
Framing en gedragsgerichte boodschappen effectief inzetten
Klantreizen ontwerpen met betekenisvolle triggers
Ontdekken hoe gewoontes ontstaan en zich versterken
3. Strategie en tools
Design thinking toepassen op gedragsvraagstukken
Van gedragsinzichten naar ideeën voor interventies
Interventies bedenken en prioriteren
Met behavioral mapping de bredere context begrijpen
Werken met praktische tools uit gedragswetenschap en gedragseconomie
AI inzetten om gedragsanalyse en interventie-ontwerp te versterken
4. Toepassing en impact
Snel prototypes van gedragsinterventies maken
Aannames testen vóór de uitvoering
Experimenteren, valideren en verbeteren
De methode toepassen op een echt organisatievraagstuk
Je eigen gedragsinterventie ontwikkelen
Feedback krijgen van trainers en medecursisten
Vertrekken met een concreet, direct toepasbaar actieplan
Voor wie is deze training?
Voor professionals van wie het werk ervan afhangt dat mensen anders gaan doen, niet alleen anders gaan weten.
Publieke sector en non-profit: beleidsadviseurs, overheidsprofessionals, programmamanagers en participatiespecialisten die werken aan betrokkenheid, inclusie, duurzaamheid of gedragsverandering.
Innovatie en duurzaamheid: innovatiemanagers, duurzaamheidsleads, ondernemers en product owners die ambitieuze plannen willen omzetten in gedrag dat mensen echt overnemen.
Ontwerpers en creatieven: UX- en servicedesigners, communicatieprofessionals, marketeers en creatieven die de gedragsdrijfveren achter betere ervaringen en beslissingen willen begrijpen.
En iedereen die verandering effectiever wil leiden, weerstand wil omzetten in eigenaarschap en gedragsverandering wil realiseren die blijft.
In het kort
Duur: 2 dagen van elk 8 uur, op locatie
Locatie: Amsterdam, DesignThinkers Academy
Taal: Engels
Voorbereiding: niet nodig
Certificaat: DesignThinkers Academy x Braingym (NRTO-geaccrediteerd). Alle tools en materialen mag je na afloop blijven gebruiken.
Data, prijs en inschrijving
Deze training bieden we aan in samenwerking met DesignThinkers Academy. Actuele data, prijzen en inschrijving vind je op de cursuspagina van DesignThinkers Academy.
In-company?
Wil je deze training op maat voor je eigen team of organisatie? Neem contact met ons op via info@mindpact.net.
Praktisch
Trainers
Jeroen van der Heijden
Expert in systemen en Behavioral Design. Jeroen verandert klant- en medewerkerservaringen door mindsets en keuzes te vormen, en traint professionals om hetzelfde te doen. MSc Cognitieve Neuropsychologie, ruim 15 jaar ervaring.
Bram Heijnen
Specialist in systeemverandering en facilitator. Medeoprichter van Mindpact, gespecialiseerd in Behavioral Design Thinking en systemische transformatie. Met een MA in Architectuur en Design combineert hij design thinking, leiderschap en gedragsinzichten om innovatie aan te jagen.