Besloten. En er gebeurt niets. Daar komen wij aan te pas.
Wij zitten aan de bestuurstafel én naast de mensen die het moeten doen. Elke cyclus zie je wat er anders gaat. Jij bepaalt wanneer het klaar is.
[knop] Een uur over je opgave
[knop] Lees hoe een opgave die niet in de lijn past toch van de grond komt
KLINKT DIT BEKEND
"Zoals we het nu doen, lukt het niet."
"We zijn te langzaam, en onze governance is niet ingericht op deze opgave."
"We willen dat huurders meebeslissen, maar weten niet hoe."
"Iedereen werkt hard, maar langs elkaar heen."
Herken je er één? Dan is dit geen communicatieprobleem.
WAT VASTLOPEN KOST
Een besluit kost niets. Niet uitvoeren wel: maanden, budget, en mensen die afhaken. Daarom werken wij van twee kanten tegelijk, tot besluiten in het werk landen.
Hoe duur dat uitpakt, laten de cijfers van het Rijk zien. Hoe het anders kan, laten onze cases zien.
DE AANPAK: MINDPACT PINCH
Alleen van bovenaf werkt niet. Alleen van onderop ook niet. Daarom doen wij allebei.
De top gaat anders kijken, de uitvoering gaat anders werken, en dat versterkt elkaar. Cyclus na cyclus.
Een cyclus is zo lang als de opgave vraagt. Soms een sprint van twee weken, soms een boostfase van een half jaar waarin jullie zelf uitvoeren. Wat vaststaat is dat elke cyclus eindigt met zicht op wat er anders gaat.
Zonder eigenaarschap geen draagvlak. Daarom stoppen we pas als het ritme zonder ons blijft bestaan.
Waar we op uitkomen: organisaties die de volgende opgave zelf aankunnen.
Werk je met aangesloten organisaties die je niet kunt aansturen? Dan werkt de pinch horizontaal: wij zitten bij jou aan tafel én bij de organisaties die zelf moeten willen.
Zo werkt dat in de praktijk. Met NOV ontwikkelden wij de Expedities Nieuwe Gezichten, onderdeel van de campagne Mensen Maken Nederland. Vrijwilligersorganisaties weten dat ze nieuwe mensen nodig hebben. Wat ze missen is een manier om van dat inzicht naar ander werven te komen. Een expeditie duurt drie maanden, met gedragsontwerp en design thinking als motor. In ruim twee jaar liepen er meer dan 30 expedities, met 200 organisaties, landelijk. Onder hen Humanitas, IVN, Jantje Beton, Vluchtelingenwerk en Scouting Nederland. Geen van hen kon worden aangestuurd. Allemaal moesten ze zelf willen.
HOE HET ERUITZIET ALS HET WERKT
Rijksoverheid: directies van verschillende ministeries werken aan één opgave, met één ritme en één agenda.
Wonen: huurders denken mee vanaf het begin, en de huurdersraad krijgt nieuwe gezichten.
Elke organisatie: wat het MT besluit, zie je een cyclus later in het werk. En wat het werk leert, bereikt het MT.
VIER PROGRAMMA'S, ÉÉN AANPAK
Dit zijn trajecten: wij werken een periode met je mee. Wil je liever dat je eigen team het leert? Zie Eerst zelf ervaren, verderop.
Eén opgave
Vijf organisaties, één opgave. Wie gaat erover? Vanaf nu: jullie samen.
Bewijs: APG stapte over op ESG-beleggen. Eén strategie, vijf business units, en niemand die over het geheel ging. Wij ontwierpen het programma over de units heen en faciliteerden op directieniveau, zodat de opgave één opgave bleef. 350 sessies, 1.250 unieke deelnemers, 145 ambassadeurs, vier locaties: Amsterdam, Heerlen, Hong Kong en New York.
Case: de directie die wel tekende, maar niet bewoog
Het besluit was genomen, het commitment uitgesproken. In de praktijk bleef iedereen werken in de eigen lijn. Wij zijn aan beide kanten gaan zitten: aan de tafel waar besloten wordt en bij de teams die het moeten doen. We brachten één ritme aan, in cycli van zes weken, en maakten per cyclus zichtbaar wat wel en niet bewoog. Elke twee maanden meten we hoe het ervoor staat: beslissnelheid, samenwerking over organisatiegrenzen heen, en of mensen vrijuit zeggen wat niet werkt. Het traject loopt.
Aan tafel
Je besluit over mensen die niet aan tafel zitten. Dat draaien we om.
De wet eist overleg en advies, niet invloed. Een corporatie kan volledig aan de Overlegwet voldoen en toch een huurdersorganisatie hebben die niets te zeggen heeft. In dat gat werken wij.
Bewijs: bij de Expedities Nieuwe Gezichten werd besloten over vrijwilligers zonder vrijwilligers. Wij draaiden het om: de behoefte van de vrijwilliger werd het ontwerpvertrekpunt, en de organisaties leerden dat gesprek zelf te voeren. 200 organisaties, landelijk.
Tot in de haarvaten
Het MT weet het. De werkvloer merkt er niets van. Dat gat sluiten we.
Bewijs: bij APG stond het besluit in de strategie, maar in het werk van alledag veranderde er niets. 145 ambassadeurs brachten 35 interventies naar hun eigen teams, van rollenspellen tot kaartensets, tot 1.250 mensen meededen.
Van pilot naar praktijk
De pilot werkte. En toen? Wij maken er de manier van werken van.
Bewijs: een expeditie duurt drie maanden. Wat daarna gebeurt, is het punt: deelnemende organisaties draaien zelf experimenten en vullen daarmee hun eigen praktijk aan. De Woonbond deed mee als deelnemer. Daar is het uitgegroeid tot een op maat ontworpen programma voor huurdersparticipatie, geschreven in de praktijk van de sociale huursector, met een boostfase van zes maanden en een borgingsfase daarna. Doel: niet alleen een stoel aan tafel, maar een stem die telt. Het programma loopt.
Dezelfde beweging, andere sector: in de energietransitie is een tekort aan technisch personeel, terwijl zij-instromers de overstap niet rond krijgen. Wij ontwierpen de route die zij-instromer en werkgever bij elkaar brengt, in cycli van bouwen, meten en leren. Met Alliander, Enexis, KPN, Stedin en TenneT.
EERST ZELF ERVAREN
Dit zijn trainingen: je team leert het zelf, wij lopen niet mee. Open of incompany.
Systems Thinking
Waarom komen dezelfde problemen steeds terug? Open of incompany, 1 dag of tweedaagse, gebouwd op jullie eigen vastgelopen opgave. Je team gaat naar huis met een aanpak die het de week erna toepast.
Behavioral Design Thinking
Iedereen is het eens. Er verandert niets. Leer hoe je beweging creëert. Met DesignThinkers Academy. Open of incompany, 1 dag of tweedaagse, gebouwd op jullie eigen vastgelopen opgave.
De Impactmissie
Waarom verandert je organisatie niet, ook al wil je het zo graag? Masterclass en workshopreeks.
Beoordeling door deelnemers: Systems Thinking 4,6 uit 5 over 9 edities · Behavioral Design Thinking 4,5 uit 5.
Onder meer gegeven bij Greendish en bij de Green Hub van de Universiteit Twente, waar we in 2022 en 2023 drie workshops deden voor 12 tot 16 Green Hub officers, met coaching in cycli van twee weken.
WIJ ZIJN MINDPACT
De opgave bepaalt het team.
Eén vast aanspreekpunt, dezelfde gezichten van begin tot eind, en per opgave de specialisten die nodig zijn.
Wij werken aan bestuurstafels bij ministeries en grote instellingen. Onze achtergrond in ontwerp en organisatie-architectuur maakt dat we structuur zien waar anderen alleen complexiteit zien. Per opgave stellen we het team samen dat nodig is, uit een netwerk van specialisten.
Aan de bestuurstafel: strategie en systeemontwerp.
In het ritme: procesarchitectuur en werkritme.
In de uitvoering: digitale producten en verandertrajecten.
Cultuur verandert niet met een praatje. Wij werken aan gedrag, patronen, structuren en de aannames eronder.
Wij werken met mensen die het niet laten zitten.
CONTACT
Een uur over je opgave. Daarna weet je waar het vastzit.
[knop] Plan dat uur in